De digitale baliebediende die er altijd is
Claripoint is een fysieke AI-kiosk die in jouw inkomhal staat en bezoekers helpt in 4 talen — getraind op je eigen data, openingsuren en procedures. Halveert wachtrijen, ontlast je personeel.
zijn dezelfde
aan het loket
standaard
ook bij gesloten loket
Je personeel verspilt tijd aan dezelfde vragen
Gemeenten, politiezones en toerismekantoren verdrinken in repetitieve eerstelijnsvragen. De medewerker aan het loket is je duurste resource — laat die niet 80% van zijn tijd uitleggen wat het lokale parkeerbeleid is of waar de zaterdagmarkt is.
Lange wachtrijen
Op piekmomenten — zaterdagmarkt, vakantieperiodes, evenementen — staat er een rij voor zaken die ook online of via de kiosk afgehandeld kunnen worden.
Taalbarrière
Toeristen die geen Nederlands spreken, expats, anderstalige inwoners — telkens duurt zo'n gesprek aan het loket dubbel zo lang met half-Engels en handgebaren.
Beperkte uren
's Avonds, op zon- en feestdagen, na sluiting — geen aanspreekpunt. Mensen lopen weg met een onbeantwoorde vraag of bellen het noodnummer voor iets dat geen noodgeval is.
Claripoint staat in jouw inkomhal en doet het loket-werk
65" interactieve touchscreen
Premium Samsung Flip Pro of equivalent. Vloerstandaard of muurmontage. Plug & play.
Claude AI getraind op jouw content
We voeden de AI met jouw FAQ's, openingsuren, procedures, evenementen. Antwoorden zijn altijd actueel en accuraat — geen generieke chatbot.
4 talen vloeiend
NL · FR · EN · DE standaard. Nederlands voor inwoners, Frans voor Walen en buurland-Frankrijk, Engels en Duits voor toeristen.
QR-code voor mobiel meenemen
Bezoekers scannen het antwoord direct naar hun smartphone. Geen pen en papier meer aan de balie, geen vergeten infofolders.
Drie sectoren,
één universele oplossing
Claripoint is configureerbaar per dienst. Dezelfde hardware, andere kennisbank. Onze referentiekiosk in De Panne staat bij Politie Westkust — maar dezelfde aanpak werkt even goed voor een gemeentehuis of een toerismekantoor.
Politiezones
Eerstelijnsvragen weghalen van de meldkamer en de balie van het commissariaat.
- Afspraak maken voor aangifte
- Online aangifte
- Vakantietoezicht aanvragen
- Phishing en fraude melden
- Verloren documenten
- Wie is mijn wijkagent
Gemeenten
De vragen die elke baliemedewerker dagelijks 30 keer beantwoordt — automatisch.
- Identiteitskaart, paspoort, rijbewijs
- Bouwvergunningen en stedenbouw
- Belastingen en aanslagen
- Container, sluikstort, ophalingen
- Parkeerregeling per zone
- Geboorte, huwelijk, overlijden
Toerismekantoren
Toeristen helpen 24/7 — ook 's avonds en op feestdagen wanneer het kantoor dicht is.
- Wandel- en fietsroutes
- Evenementen en agenda
- Restaurants en bezienswaardigheden
- Openbaar vervoer en parking
- Strand- en zwemzones
- Lokale handelaars
Eén werknemer kost 61× meer per uur
Een Claripoint werkt 24/7, in 4 talen, zonder rust en verlof. De cijfers liegen niet.
1 fysieke baliemedewerker
Voltijds, gemiddelde overheidsfunctie
- Netto loon per maand €2.200
- Bruto loon per maand ±€3.800
- Werkgeverskost / jaar — incl. RSZ, vakantiegeld, 13e ±€69.500
- Talen vloeiend 2 — NL+FR
- Werktijd per dag 8 uur
- Beschikbaarheid weekends Nee · dubbel tarief
- Feestdagen Vrij · dubbel tarief
- Verlof per jaar 25 dagen
- Gemiddeld ziekteverlof 5 dagen
- Effectieve uren per jaar ±1.760 u
- Effectieve uurkost €39,49/uur
1 Claripoint
Hardware + AI-software, ingericht op jouw content
- Maandelijks tarief €249
- Eenmalige opstart €2.750
- Talen vloeiend 4 — NL/FR/EN/DE
- Werktijd per dag 24 uur
- Beschikbaarheid weekends Ja · zelfde tarief
- Feestdagen Open · zelfde tarief
- Verlof per jaar 0 dagen
- Gemiddeld ziekteverlof 0 dagen
- Effectieve uren per jaar 8.760 u — 24/7/365
- Effectieve uurkost €0,65/uur
Eenmalige opstart + maandelijks abonnement
Hardware-as-a-Service: jij betaalt voor een werkende oplossing, wij zorgen voor scherm, software, AI-tokens, monitoring en updates. Geen verrassingen achteraf.
Eenmalige opstart
- Samsung Flip Pro 65" of equivalent
- Vloerstandaard of muurbeugel
- Mini-PC met kiosk-modus en remote access
- AI getraind op jouw content
- Branding in jouw huisstijl
- Levering en installatie ter plaatse
Maandelijks abonnement
- Licentie voor de Claripoint software-omgeving
- Claude AI API-tokens inbegrepen
- 24/7 monitoring of het scherm online is
- 1 content-update per maand inbegrepen
- Hosting + SSL + backup
- Email-support binnen 1 werkdag
3 jaar, 1 kiosk €11.714
Indicatief — exclusief 21% BTW. Definitieve offerte na intake-gesprek.
Niet zomaar een scherm aan de muur
Er zijn fysieke schermen, en er zijn online chatbots. Claripoint combineert beide — premium hardware van de marktleider, met de slimste AI van het moment, en een lokaal aanspreekpunt dat z'n klanten kent.
Vaak subsidiabel
Lokale besturen krijgen via diverse kanalen ondersteuning voor digitalisering en kernversterking. We zijn als West-Vlaamse partner ingebed in het lokale ecosysteem.
West-Vlaamse partners. Persoonlijke aanpak
CLARIPOINT · 8660 De Panne
Claripoint is een onafhankelijk West-Vlaams ICT-bureau dat software ontwikkelt voor lokale ondernemers en publieke diensten. Geen externe partner, geen tussenpersoon: je krijgt rechtstreeks contact met de mensen die de software bouwen en de kiosk installeren — namelijk Björn en Steve.
Bij een storing bel je niet een algemeen nummer — je belt jouw aanspreekpunt.
De Claripoint bij Politie Westkust verwerkt de meest gestelde toeristenvragen in 4 talen, 24/7. Als pilot in West-Vlaanderen toont het wat een wijkkantoor kan winnen door eerstelijnsvragen via een kiosk op te vangen.
Veelgestelde vragen
Wat is claripoint precies?
Wat als de internetverbinding uitvalt?
Hoe weet de AI de juiste antwoorden voor mijn dienst?
Kunnen we de inhoud zelf aanpassen?
Welke talen ondersteunt claripoint.be?
Komen we in aanmerking voor subsidies?
Kunnen we claripoint eerst uittesten?
Plan een vrijblijvende demo.
Stuur ons een bericht of kom langs in De Panne. We tonen je de Claripoint in werking bij Politie Westkust en bespreken hoe een Claripoint er voor jouw dienst zou uitzien.